Livraison et retours

Livraison

La boutique livre en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Certains articles peuvent être expédiés directement par un fournisseur partenaire, notamment depuis l’Asie.

Lorsqu’un article est expédié depuis la France, la livraison est généralement constatée sous 2 à 5 jours ouvrés. Pour un envoi direct depuis l’Asie, le délai habituellement constaté est d’environ 10 jours et peut atteindre 3 semaines selon la disponibilité, le transporteur ou les formalités d’acheminement. Le délai applicable à chaque commande est celui communiqué avant sa validation.

Lorsque le suivi est disponible, ses références sont transmises après l’expédition. Riviera Drone reste votre interlocuteur pour le traitement de la commande, même lorsque l’envoi est assuré directement par un fournisseur.

Droit de rétractation

Pour les achats concernés par le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour notifier votre décision. Après cette notification, le produit doit être retourné dans le délai légal, complet et avec ses accessoires.

En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour restent à la charge du client. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable, accord de Riviera Drone et communication de l’adresse de retour. Un colis envoyé spontanément ou à une adresse différente de celle indiquée pourra être refusé.

Produit endommagé, erroné ou non conforme

Si le produit reçu est endommagé, différent de celui commandé, défectueux ou non conforme, contactez Riviera Drone avant tout envoi. Après vérification, la mise en conformité, le remplacement ou le retour est organisé sans frais pour le client conformément aux garanties légales.

Pour toute demande : contact@rivieramedias.com. Consultez également les conditions générales de vente et la page RGPD et vie privée.